Envíos a toda Colombia 🇨🇴
Términos y Condiciones
Políticas y TérminosINTIQARA
1. Política de Tratamiento de Datos Personales
En INTIQARA, respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos la información personal que nos comparten a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra, registrarse o contactarse con nosotros mediante nuestra página web o canales digitales, el cliente autoriza a INTIQARA a recolectar, almacenar y utilizar sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Contactar al cliente para confirmar compras o brindar información relacionada con su pedido.
- Enviar información sobre promociones, novedades o productos de la marca, cuando el cliente lo autorice.
Los datos personales que podemos solicitar incluyen:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Correo electrónico
INTIQARA se compromete a proteger la información personal de sus clientes y a no vender ni compartir dichos datos con terceros, excepto cuando sea necesario para el procesamiento del pago o la entrega del pedido, como en el caso de transportadoras o plataformas de pago.
El titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar:
- Conocer, actualizar o corregir su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos.
Para ejercer estos derechos, el cliente puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales de contacto.
2. Política de Envíos
INTIQARA realiza envíos a todo el territorio colombiano.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra página web están sujetos a verificación y confirmación del pago antes de ser preparados y despachados.
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado el mismo día o al siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y de la transportadora encargada del envío.
- Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
- Otras ciudades o municipios: entre 3 y 7 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas o situaciones externas que afecten la operación de la transportadora.
Costos de envío
El costo del envío será calculado durante el proceso de compra y dependerá de factores como:
- Ciudad de destino
- Peso o volumen del producto
- Transportadora seleccionada
Una vez el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento cuando la transportadora la proporcione.
3. Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
En INTIQARA trabajamos con bolsos, morrales y accesorios elaborados en cuero de alta calidad, buscando siempre ofrecer productos duraderos y de excelente acabado.
Cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Para realizar un cambio es necesario que:
- El producto se encuentre sin uso.
- Conserve sus etiquetas originales.
- Se encuentre en perfectas condiciones.
Cuando el cambio no se deba a defectos del producto, el costo del envío será asumido por el cliente.
Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:
- Cuando el producto presenta defectos de fabricación.
- Cuando el producto recibido no corresponde al pedido realizado.
En estas situaciones, INTIQARA asumirá los costos de transporte correspondientes.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- Desgaste natural por el uso del producto.
- Daños ocasionados por mal uso.
- Exposición a humedad extrema o productos químicos.
- Cortes, rasgaduras o manipulación indebida.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con nuestros canales oficiales y enviar fotografías del producto junto con la información del pedido para su evaluación.
4. Política de Pagos
En INTIQARA ofrecemos diferentes medios de pago para facilitar la compra de nuestros productos a través de nuestra tienda online.
Medios de pago
En nuestra página web los clientes podrán realizar sus compras mediante los siguientes métodos de pago disponibles en la plataforma:
- Tarjetas débito o crédito.
- Transferencias o pagos electrónicos autorizados por la pasarela de pago.
- Otros medios habilitados dentro del sitio web.
Compra a crédito o financiación
Los clientes también podrán financiar sus compras a través de las plataformas aliadas disponibles en el sitio web:
- Addi
- Sistecrédito
La aprobación del crédito, las condiciones de financiación, cuotas y tasas de interés dependen exclusivamente de las políticas de cada entidad financiera.
INTIQARA no interviene en el proceso de aprobación del crédito, ya que este es gestionado directamente por dichas plataformas.
Verificación de pago
Todos los pedidos realizados en el sitio web de INTIQARA están sujetos a verificación y confirmación del pago.
El proceso de preparación y despacho del pedido iniciará únicamente cuando el pago haya sido confirmado por la plataforma de pago o aprobado por la entidad de financiación.
INTIQARA se reserva el derecho de cancelar o suspender pedidos en los siguientes casos:
- Cuando el pago no haya sido confirmado.
- Cuando se detecten inconsistencias en la información del pago.
- Cuando existan sospechas de fraude o uso no autorizado de medios de pago.
En caso de presentarse alguna de estas situaciones, el cliente será contactado para realizar la verificación correspondiente.
Seguridad en las transacciones
INTIQARA no almacena información financiera de los clientes, como números de tarjetas o datos bancarios. Toda la información de pago es procesada directamente por las plataformas de pago o entidades de financiación utilizadas en el sitio web.
5. Términos y Condiciones
Al realizar una compra en el sitio web de INTIQARA, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Los colores de los productos pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de la pantalla del dispositivo.
- Los pedidos serán procesados y despachados únicamente una vez se haya confirmado el pago.
- INTIQARA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de inventario, inconsistencias en el pago o situaciones externas que impidan la correcta entrega del producto.
Última actualización 13 Marzo 2026
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