{"id":658,"date":"2025-05-04T19:49:24","date_gmt":"2025-05-05T00:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/intiqara.com\/?page_id=658"},"modified":"2026-03-13T10:49:45","modified_gmt":"2026-03-13T15:49:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/intiqara.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas y T\u00e9rminosINTIQARA<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-beeb49e\" data-block-id=\"beeb49e\"><p class=\"stk-block-text__text\">1. Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-cc4adde\" data-block-id=\"cc4adde\"><p class=\"stk-block-text__text\">En INTIQARA, respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos la informaci\u00f3n personal que nos comparten a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-df68b3e\" data-block-id=\"df68b3e\"><p class=\"stk-block-text__text\">Al realizar una compra, registrarse o contactarse con nosotros mediante nuestra p\u00e1gina web o canales digitales, el cliente autoriza a INTIQARA a recolectar, almacenar y utilizar sus datos personales con las siguientes finalidades:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda online.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinar el env\u00edo y entrega de los productos adquiridos.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar al cliente para confirmar compras o brindar informaci\u00f3n relacionada con su pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar informaci\u00f3n sobre promociones, novedades o productos de la marca, cuando el cliente lo autorice.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-76b4de9\" data-block-id=\"76b4de9\"><p class=\"stk-block-text__text\">Los datos personales que podemos solicitar incluyen:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellido<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-14ae249\" data-block-id=\"14ae249\"><p class=\"stk-block-text__text\">INTIQARA se compromete a proteger la informaci\u00f3n personal de sus clientes y a no vender ni compartir dichos datos con terceros, excepto cuando sea necesario para el procesamiento del pago o la entrega del pedido, como en el caso de transportadoras o plataformas de pago.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-97465ee\" data-block-id=\"97465ee\"><p class=\"stk-block-text__text\">El titular de los datos podr\u00e1 en cualquier momento solicitar:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer, actualizar o corregir su informaci\u00f3n personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos de nuestra base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-3a6c643\" data-block-id=\"3a6c643\"><p class=\"stk-block-text__text\">Para ejercer estos derechos, el cliente puede comunicarse a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de contacto.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-3660c39\" data-block-id=\"3660c39\"><p class=\"stk-block-text__text\">2. Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-b03d6d7\" data-block-id=\"b03d6d7\"><p class=\"stk-block-text__text\">INTIQARA realiza env\u00edos a todo el territorio colombiano.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1fedd26\" data-block-id=\"1fedd26\"><p class=\"stk-block-text__text\">Procesamiento de pedidos<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-6093147\" data-block-id=\"6093147\"><p class=\"stk-block-text__text\">Todos los pedidos realizados en nuestra p\u00e1gina web est\u00e1n sujetos a verificaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del pago antes de ser preparados y despachados.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-432da63\" data-block-id=\"432da63\"><p class=\"stk-block-text__text\">Una vez confirmado el pago, el pedido ser\u00e1 preparado y despachado el mismo d\u00eda o al siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1727a99\" data-block-id=\"1727a99\"><p class=\"stk-block-text__text\">Tiempos estimados de entrega<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-f4c05d5\" data-block-id=\"f4c05d5\"><p class=\"stk-block-text__text\">Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y de la transportadora encargada del env\u00edo.<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ciudades principales: entre <strong>2 y 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Otras ciudades o municipios: entre <strong>3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-f732545\" data-block-id=\"f732545\"><p class=\"stk-block-text__text\">Estos tiempos pueden variar por factores log\u00edsticos, condiciones clim\u00e1ticas o situaciones externas que afecten la operaci\u00f3n de la transportadora.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1f7daf9\" data-block-id=\"1f7daf9\"><p class=\"stk-block-text__text\">Costos de env\u00edo<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-bc31a9e\" data-block-id=\"bc31a9e\"><p class=\"stk-block-text__text\">El costo del env\u00edo ser\u00e1 calculado durante el proceso de compra y depender\u00e1 de factores como:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ciudad de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Peso o volumen del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Transportadora seleccionada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-c6a6282\" data-block-id=\"c6a6282\"><p class=\"stk-block-text__text\">Una vez el pedido sea despachado, el cliente podr\u00e1 recibir la informaci\u00f3n de seguimiento cuando la transportadora la proporcione.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-1683628\" data-block-id=\"1683628\"><p class=\"stk-block-text__text\">3. Pol\u00edtica de Cambios, Devoluciones y Garant\u00eda<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-75bf86e\" data-block-id=\"75bf86e\"><p class=\"stk-block-text__text\">En INTIQARA trabajamos con bolsos, morrales y accesorios elaborados en cuero de alta calidad, buscando siempre ofrecer productos duraderos y de excelente acabado.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-031c600\" data-block-id=\"031c600\"><p class=\"stk-block-text__text\">Cambios<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-8c4e467\" data-block-id=\"8c4e467\"><p class=\"stk-block-text__text\">Los cambios pueden solicitarse dentro de los 5 d\u00edas calendario posteriores a la entrega del producto.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-3173edb\" data-block-id=\"3173edb\"><p class=\"stk-block-text__text\">Para realizar un cambio es necesario que:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto se encuentre <strong>sin uso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Conserve sus <strong>etiquetas originales<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se encuentre en <strong>perfectas condiciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-6f1579e\" data-block-id=\"6f1579e\"><p class=\"stk-block-text__text\">Cuando el cambio no se deba a defectos del producto, el costo del env\u00edo ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-7d1e651\" data-block-id=\"7d1e651\"><p class=\"stk-block-text__text\">Devoluciones<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-784068b\" data-block-id=\"784068b\"><p class=\"stk-block-text__text\">Las devoluciones aplican \u00fanicamente en los siguientes casos:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando el producto presenta <strong>defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando el producto recibido <strong>no corresponde al pedido realizado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-13c9748\" data-block-id=\"13c9748\"><p class=\"stk-block-text__text\">En estas situaciones, INTIQARA asumir\u00e1 los costos de transporte correspondientes.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-d483bbb\" data-block-id=\"d483bbb\"><p class=\"stk-block-text__text\">Garant\u00eda<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-6da8748\" data-block-id=\"6da8748\"><p class=\"stk-block-text__text\">Todos nuestros productos cuentan con garant\u00eda de 6 meses por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-7501d87\" data-block-id=\"7501d87\"><p class=\"stk-block-text__text\">La garant\u00eda no cubre:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desgaste natural por el uso del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os ocasionados por mal uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Exposici\u00f3n a humedad extrema o productos qu\u00edmicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cortes, rasgaduras o manipulaci\u00f3n indebida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-a57b13d\" data-block-id=\"a57b13d\"><p class=\"stk-block-text__text\">Para solicitar una garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 comunicarse con nuestros canales oficiales y enviar fotograf\u00edas del producto junto con la informaci\u00f3n del pedido para su evaluaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-2b64b29\" data-block-id=\"2b64b29\"><p class=\"stk-block-text__text\">4. Pol\u00edtica de Pagos<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-813593b\" data-block-id=\"813593b\"><p class=\"stk-block-text__text\">En INTIQARA ofrecemos diferentes medios de pago para facilitar la compra de nuestros productos a trav\u00e9s de nuestra tienda online.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-2754783\" data-block-id=\"2754783\"><p class=\"stk-block-text__text\">Medios de pago<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-ad93a9b\" data-block-id=\"ad93a9b\"><p class=\"stk-block-text__text\">En nuestra p\u00e1gina web los clientes podr\u00e1n realizar sus compras mediante los siguientes m\u00e9todos de pago disponibles en la plataforma:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li>Transferencias o pagos electr\u00f3nicos autorizados por la pasarela de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Otros medios habilitados dentro del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-428fce8\" data-block-id=\"428fce8\"><p class=\"stk-block-text__text\">Compra a cr\u00e9dito o financiaci\u00f3n<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-f588d78\" data-block-id=\"f588d78\"><p class=\"stk-block-text__text\">Los clientes tambi\u00e9n podr\u00e1n financiar sus compras a trav\u00e9s de las plataformas aliadas disponibles en el sitio web:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Addi<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistecr\u00e9dito<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-f5273aa\" data-block-id=\"f5273aa\"><p class=\"stk-block-text__text\">La aprobaci\u00f3n del cr\u00e9dito, las condiciones de financiaci\u00f3n, cuotas y tasas de inter\u00e9s dependen exclusivamente de las pol\u00edticas de cada entidad financiera.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-26c26f4\" data-block-id=\"26c26f4\"><p class=\"stk-block-text__text\">INTIQARA no interviene en el proceso de aprobaci\u00f3n del cr\u00e9dito, ya que este es gestionado directamente por dichas plataformas.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-c51c20c\" data-block-id=\"c51c20c\"><p class=\"stk-block-text__text\">Verificaci\u00f3n de pago<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-fe97bc2\" data-block-id=\"fe97bc2\"><p class=\"stk-block-text__text\">Todos los pedidos realizados en el sitio web de INTIQARA est\u00e1n sujetos a verificaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del pago.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-2296beb\" data-block-id=\"2296beb\"><p class=\"stk-block-text__text\">El proceso de preparaci\u00f3n y despacho del pedido iniciar\u00e1 \u00fanicamente cuando el pago haya sido confirmado por la plataforma de pago o aprobado por la entidad de financiaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-0db97b8\" data-block-id=\"0db97b8\"><p class=\"stk-block-text__text\">INTIQARA se reserva el derecho de cancelar o suspender pedidos en los siguientes casos:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando el pago no haya sido confirmado.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se detecten inconsistencias en la informaci\u00f3n del pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando existan sospechas de fraude o uso no autorizado de medios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-e5e6631\" data-block-id=\"e5e6631\"><p class=\"stk-block-text__text\">En caso de presentarse alguna de estas situaciones, el cliente ser\u00e1 contactado para realizar la verificaci\u00f3n correspondiente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-6120517\" data-block-id=\"6120517\"><p class=\"stk-block-text__text\">Seguridad en las transacciones<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-de2a507\" data-block-id=\"de2a507\"><p class=\"stk-block-text__text\">INTIQARA no almacena informaci\u00f3n financiera de los clientes, como n\u00fameros de tarjetas o datos bancarios. Toda la informaci\u00f3n de pago es procesada directamente por las plataformas de pago o entidades de financiaci\u00f3n utilizadas en el sitio web.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-597450c\" data-block-id=\"597450c\"><p class=\"stk-block-text__text\">5. T\u00e9rminos y Condiciones<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-bd1bd14\" data-block-id=\"bd1bd14\"><p class=\"stk-block-text__text\">Al realizar una compra en el sitio web de INTIQARA, el cliente acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones:<\/p><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario.<\/li>\n\n\n\n<li>Los precios pueden cambiar sin previo aviso.<\/li>\n\n\n\n<li>Los colores de los productos pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminaci\u00f3n de las fotograf\u00edas o a la configuraci\u00f3n de la pantalla del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pedidos ser\u00e1n procesados y despachados \u00fanicamente una vez se haya confirmado el pago.<\/li>\n\n\n\n<li>INTIQARA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de inventario, inconsistencias en el pago o situaciones externas que impidan la correcta entrega del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-text stk-block-text stk-block stk-7146b47\" data-block-id=\"7146b47\"><p class=\"stk-block-text__text\">\u00daltima actualizaci\u00f3n 13 Marzo 2026<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas y T\u00e9rminosINTIQARA 1. 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