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Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
En INTIQARA trabajamos con bolsos, morrales y accesorios elaborados en cuero de alta calidad, buscando siempre ofrecer productos duraderos y de excelente acabado.
Cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Para realizar un cambio es necesario que:
- El producto se encuentre sin uso.
- Conserve sus etiquetas originales.
- Se encuentre en perfectas condiciones.
Cuando el cambio no se deba a defectos del producto, el costo del envío será asumido por el cliente.
Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:
- Cuando el producto presenta defectos de fabricación.
- Cuando el producto recibido no corresponde al pedido realizado.
En estas situaciones, INTIQARA asumirá los costos de transporte correspondientes.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- Desgaste natural por el uso del producto.
- Daños ocasionados por mal uso.
- Exposición a humedad extrema o productos químicos.
- Cortes, rasgaduras o manipulación indebida.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con nuestros canales oficiales y enviar fotografías del producto junto con la información del pedido para su evaluación.
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